Véspera de feriado prolongado. Você se preparou por dias para confrontos no novo Mortal Kombat. Convidou seus amigos, marcou horários, treinou com seus personagens preferidos. Eis que surge a mensagem na tela da sua TV: "A Playstation Network está em manutenção". Mas o parecia ser apenas uma simples tornou-se um caos. Mas o que realmente aconteceu? O que vai acontecer? No que vai dar essa história?
Na quarta-feira, dia 20, a Sony simplesmente fechou o acesso à rede online PSN após detectar que houve um acesso externo à ela (diga-se, ataque de hackers). Com isso, foram fechados os serviços da Playstion Network, que permite a jogatina online aos donos de PS3, e do serviço de músicas Qriocity. Além disso, os acessos à Netflix e à MLB.TV no PS3 também foram suspensos.
Na verdade, o problema não está apenas nos jogadores, que estão incapacitados de jogar online, fazer compras, baixar demos, etc. De acordo com o blog oficial do Playstation, entre os dias 17 e 19 de abril, dados de contas de usuários das redes Playstion Network e Qriocity "foram expostos". Vazaram-se nomes, endereços, e-mails, datas de nascimento, IDs da PSN e, a Sony não descarta, números de cartões de crédito, senhas de acesso e históricos de compras.
A única medida tomada pela Sony em respeito ao consumidor foi a de alertá-lo quanto a possíveis contatos maliciosos através de e-mail, telefone e até mesmo correio. Se você usa a senha da PSN em outros lugares, já deveria ter trocado a senha.
Muitos acreditam que o culpado pela queda da PSN seja o grupo Anonymous, que no início deste mês atacou o site Playstation.com após a empresa processar George Hotz. Este hacker conseguiu desbloquear o PS3 e divulgou seu feito na web. No entanto, o grupo negou estar ligado à queda da PSN.
A Sony afirma que já está "reescrevendo a PSN" e que ela voltará ao ar na semana que vem. Como o estrago foi muito grande, o trabalho deve ser gigantesco. Será que a empresa japonesa conseguirá reconfigurar uma rede para 77 milhões de usuários em poucos dias? Será que nessa pressa a Sony não deixará brechas para novos ataques?Este ataque criminoso (só consigo usar este adjetivo) tem que ser severamente punido. Mas quem serão os punidos?
Vendo por outro lado, sinto que a Sony, que nunca foi muito ligada aos interesses do consumidor, não está dando o suporte necessário aos usuários da PSN. Jogar na rede é gratuito, mas alguns serviços são pagos através da PSN Plus, que custa 50 dólares ao ano. Quanto mais tempo passa, pior fica a imagem da Sony. Ela já amargava ter perdido a liderança do mercado de videogames e agora acontecem estes ataques cada vez mais fortes. Muitos jogadores podem largar definitivamente o PS3, migrando principalmente para o Xbox 360. É uma pena, mas vejo o futuro da Sony muito comprometido. Sorry, Sony.
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